AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die Sie über www.druckundgravur.ch (nachfolgend „Online Shop“) abschliesst. Der Online Shop wird von Moser Cigarren, Bälliz 43, 3600 Thun betrieben.

2. Angebot

Die Darstellung der Produkte und Preise im Online Shop gilt als Angebot und stellt eine unverbindliche Offerte dar.
Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung.
Die Abbildung von sämtlichen Informationen, Produkteangaben, Fotos, etc. erfolgen im Online Shop ohne Gewähr und sind unverbindlich. Für den Kauf durch den Kunden sind die im Online Shop einsehbaren Spezifikationen vom Hersteller zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden massgebend.

3. Bestellung

Eine Bestellung gilt als Angebot an den Online Shop zum Abschluss eines Vertrages.
Der Online Shop ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall werden Sie informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

4. Vertrag

Ein Vertrag kommt erst durch die Versandbestätigung von druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren, die mit einer E-Mail an den Kunden versendet wird, spätestens jedoch durch den Versand der bestellten Artikel zustande.

5. Preise

Alle Preise verstehen sich netto, in CHF (Schweizer Franken) und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).
Massgebend ist der festgelegte Preis im Online Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. Technische Änderungen, Irrtümer, Schreib- und Druckfehler bleiben vorbehalten. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten) werden separat im Bestellprozess ausgewiesen und zusätzlich verrechnet.

6. Lieferung

Die Auslieferung der Bestellung erfolgt per Versand (nur innerhalb der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein möglich) oder per Abholung im Geschäft (Moser Cigarren, Bälliz 43, 3600 Thun). Die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse kann nachträglich nicht mehr geändert werden. Mit der Bestellbestätigung wird Ihnen dann ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt. Wir nennen Lieferfristen nur als Richtwerte, diese sind nicht verbindlich und es kann aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können jederzeit geändert werden. Im Falle, dass eine Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, steht Ihnen ab dem 30. Kalendertag nach dem ursprünglich genannten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten. Wir werden Ihnen dann den bereits im Voraus bezahlten Betrag zurückerstatten. Weitere Ansprüche gegenüber druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren stehen Ihnen nicht zu.
Wir haben zudem das Recht, bestätigte Bestellungen aufgrund äusserer, nicht beeinflussbarer Umstände ohne Kostenfolge zu annullieren.
Der Versand der Bestellung erfolgt auf Ihre Gefahr. Sie verpflichten Sich, die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Schäden an der bestellten Ware sowie Falsch- und unvollständige Lieferungen müssen Sie uns innert 5 Kalendertagen nach Erhalt melden.
Beanstandete Produkte müssen Sie in der Originalverpackung retournieren.

7. Rücknahme bestellter Produkte

Sie haben unter Einhaltung unserer Rücknahmebedingungen ein 14-tägiges Rückgaberecht auf im Online Shop bestellte Produkte.
Die Rückgabe muss über das Kundenportal innert 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung (massgebend ist das Datum der Auslieferung) angemeldet werden.
Nach erfolgter Autorisierung dürfen Sie die Ware ausschliesslich an die Ihnen mitgeteilte Adresse zurücksenden. Die Rücksendung der Ware muss innert 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Mitteilung der Rückgabe original verpackt, komplett und mit Beilage des Lieferscheins/Garantiescheins erfolgen.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Ihr Risiko.
Nach Eingang der Ware werden wir diese prüfen und sofern die Rücknahmebedingungen eingehalten wurden und die Ware nicht beschädigt ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.
Beschädigte Waren (aussgenommen durch Versand entstandene Schäden) nehmen wir nicht zurück bzw. diese werden Ihnen vollständig in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass wir für folgende Produkte kein Rückgaberecht gewähren:

Personalisierte Artikel jeglicher Art, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (z.B. gravierte und bedruckte Artikel)
Artikel, welche aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Tabakpfeifen)

8. Gewährleistung / Garantie

Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften besitzt. Beim Empfang der Ware haben Sie diese unverzüglich auf Beschaffenheit und Mängel zu prüfen. Offene Mängel sind uns innerhalb von 5 Werktagen mitzuteilen. Die Garantie- und Gewährleistungsfrist ist den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen definiert und beträgt 24 Monate. Im Falle einer Reklamation muss der reklamierte Artikel nach Anmeldung über das Kundenportal ausreichend frankiert an die Ihnen mitgeteilte Adresse eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiss oder Abnutzung. Sie erlischt, wenn Sie die gelieferte Ware verändern. Sie haben während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so haben Sie Anspruch auf Wandlung oder Minderung.

9. Kundendateien und -texte

Im Rahmen der Individualisierung der Produkte durch den Kunden (hochladen von Dateien, Erstellung von Texten) gilt das Folgende:

Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstossen. Sie stellen druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.
Hingegen behält sich druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren vor, bei offensichtlichen oder vermuteten Rechtsverletzungen von Ihnen eine schriftliche Erklärung einzufordern, welche Ihnen das Recht an der Nutzung einer Marke oder eines Werkes bestätigt. Allenfalls kann druckungravur.ch den Auftrag verweigern.

druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren prüft übermittelte Daten und Texte nicht auf inhaltliche Richtigkeit und übernimmt insoweit keine Haftung für Fehler.

Soweit die druckungravur.ch im Rahmen der individuellen Gestaltung für Sie Texte, Bilder, Grafiken und Designs erstellt, unterliegen diese dem Urheberrecht. Ohne ausdrückliche Zustimmung von druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren ist eine Verwendung, Reproduktion oder Veränderung einzelner Teile oder kompletter Inhalte nicht zulässig. Soweit nicht anders vereinbart, überträgt druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren Ihnen ein nicht ausschliessliches unwiderrufliches räumlich nicht beschränktes und zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den für Sie erstellten urheberrechtlich geschützten Werken. Die Übertragung des Nutzungsrechts steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises. Das Nutzungsrecht kann nicht separat, sondern nur zusammen mit dem von uns für Sie erstellten Werk an Dritte übertragen werden.

druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren behält sich vor, Individualisierungswünsche des Kunden zu verweigern, wenn diese diskriminierenden Inhalts sind, insbesondere Benachteiligungen aus Gründen der Rasse oder wegen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität darstellen.

10. Bezahlung und Eigentumsvorbehalt

Bezahlen können Sie nur in Schweizer Franken.
Vor Abschluss des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, die Zahlungsart zu wählen. Es stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Beim Kauf per Vorkasse, wird Ihre Bestellung nach Eingang Ihrer Zahlung bearbeitet und versendet.
Beim Kauf mit Master Card, VISA, TWINT, PostFinance Card und PostFinance E-Finance erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Beim Kauf per PayPal erfolgt die Belastung gemäss den AGB von PayPal. Mit der Bestätigung der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden.

Die aktuellen Gebühren für die Zahlungsmittel werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen. Wir haben das Recht, einzelne Zahlungsmittel ohne Begründung generell oder für einzelne Kunden auszuschliessen.
Ihre Kreditkartendaten werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online bei den zuständigen Kreditkarten-Unternehmen autorisiert. Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sind die Einkäufe unter Moser Cigarren ersichtlich. Ihre Kreditkarten-Nummer wird von uns nicht gespeichert.
Die bestellte Ware sowie Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) Eigentum von druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren.

11. Gutscheine & Rabattcodes

Jeder Gutschein/Rabattcode, der durch druckungravur.ch an einen Kunden per E-Mail oder Briefpost versendet wird, darf pro Kunde nur einmal eingelöst werden. Auf abweichende oder zusätzliche Bestimmungen wird separat hingewiesen. Grundsätzlich behält sich druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren vor, eine Bestellung zu stornieren bzw. in Rechnung zu stellen, sollte sich ein begründeter Missbrauchsverdacht im Zusammenhang mit der Verwendung von Gutschein- und Rabattcode-Einlösungen vorliegen.

12. Datenschutz

Über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Durchführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten durch uns werden Sie ausführlich in der Datenschutzerklärung unterrichtet und informiert. Die Datenschutzerklärung ist integrierender Bestandteil dieser AGB. Mit dem Akzeptieren dieser AGB stimmen Sie auch der Datenschutzerklärung zu.

13. Haftungsausschluss

Die Haftung von druckungravur.ch richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn sowie Schäden aus Lieferverzug ist ausgeschlossen.

14. Jugendschutz

druckundgravur. ch c/o Moser Cigarren verpflichtet sich zur Einhaltung des schweizerischen Gesetzes über den Tabakverkauf. druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren liefert nur an Personen die das gesetzliche Mindestalter von 18 (achtzehn) Jahren erreicht haben und dies per Identitätskarte oder Pass über unseren Onlineshop oder im Geschäft haben verifizieren lassen.

Unkosten für Rücksendungen etc. welche aus einer Falschangabe (Ausweisfälschung oder falsche Personenangabe) entstehen gehen voll zu Lasten des Kunden, bzw. seines gesetzlichen Vertreters.

15. Verschiedenes

15.1. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.

15.2. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für diese AGB und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren und Ihnen gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).
Soweit gesetzlich zulässig, gilt der Sitz von druckundgravur.ch c/o Moser Cigarren als Gerichtsstand.

15.3. Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.